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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida injustamente

Hola. Hace 2 días me suspendieron mi cuenta de mercadolibte y mercadopago por supuestamente infringir las normas de la plataforma. Se supone que tras varias infracciones te suspende, pero a mi me lo hicieron solamente por una. Ya habia recibido 2 anteriores pero fueron un error de la plataforma, ya que me contacté con mercadolibre y aceptaron que fue su error y hasta se disculparon. Claramente esas infracciones erroneas quedaron en el historial de mi cuenta y a la tercera me banearon, cosa que me parece absurda tratandose de un error de ellos. Lo peor de todo es que les di todas las pruebas necesarias y obviamente ni siquiera las vieron, me respondieron con el típico mensaje de bot diciendome que mi cuenta no iba a ser devuelta. Necesito que me den lo que me corresponde y al menos un ser humano vea el caso, no bots.

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Comentarios

  • Fernando J

     

    Me cambian la versión del por qué me suspendieron. Primero por incumplir términos y condiciones (cosa completamente falsa) y ahora me dicen que en realidad es porque la cuenta de mi padre fue suspendida hace mucho y que como yo estoy "relacionado" a él, me suspendieron también. Ridículo.

    26 de Enero a las 16:56 hs.

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    • Abril

       

      se quedaron con saldo tuyo en la cuenta?

      07 de Febrero a las 15:11 hs.

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