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Cuenta suspendida en mercado libre, no hay explicación y no puedo retirar dinero

Buenas tardes, el día miércoles 27 de octubre del presente año recibí una notificación de venta de unas brochas para maquillaje, al dar clic para proceder a imprimir la etiqueta, me apareció el mensaje que decía que "tu cuenta ha sido suspendida", envié mensaje para aclarar, intenté varias veces ingresar a la aplicación ya que ni con la contraseña podía ingresar. Me llegaba el código para ingresar pero sin éxito alguno al ingresar, incluso también pasó lo mismo en mercado pago, tengo dinero por liberar este próximo 31 de octubre, y ya tenía una suma disponible en mi cuenta.no puedo retirarlo y tampoco me dan ninguna razón o explicación acerca de la suspensión de mi cuenta. Dos veces revisaron mi consulta, las dos veces la rechazaron diciendo que es acerca de su cláusula 9 pero otra vez, sin ninguna explicación. Tenía mis primeras 14 ventas aproximadamente, buena rep***ción, nivel 6, mi cuenta la abrí en el año [números]. Por este medio me comunico para pedir ayuda en relación a esta situación.

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