Reclamo a Mercado Libre
Al abrir la aplicacion de mercado libre me informa que mi cuenta ha sido suspendida que ingrese mi usuario pero no me permite enviar datos, me arroja a una misma ventana donde nuevamente me solicitan usuario y contraseña.
realicé una devolución y no se me regresó el dinero y el vendedor no me ayuda con dicho problema.
necesito ayuda!
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Falta de resolución
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Daniela, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
26 de Noviembre a las 10:51 hs.
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Daniela H
El vendedor nunca contestó mensajes ni llamadas y mi dinero no fue regresado, MercadoLibre no sancionó a esta persona
29 de Noviembre a las 14:25 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Daniela, si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago en www.mercadopago.com.mx te aparecerá el comunicado de que tu cuenta de encuentra suspendida y la opción de contactarnos.
Con respecto a la cuenta del vendedor, si crees que su publicaciones o ventas no cumplen con nuestros Términos y Condiciones, es importante que realices la denuncia directamente desde la publicación seleccionando "Denunciar", para que nuestros especialistas puedan revisarlo.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
30 de Noviembre a las 0:56 hs.
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