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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Llevo más de 1 mes con mi cuenta suspendida.
me dicen que hacen reclamos pero ninguna tengo solución, sólo quiero saber si recuperó o no mi cuenta ya que no puedo usar mi mercado crédito intentó confirmar datos para recuperarla pero no me deja cargar documentos ni nada el correo que me mandaron no habré nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Angeles, verificamos que desde el caso ******** nuestro equipo te brindó asesoramiento acerca de tu consulta.

    Desde aquí quedaremos atentos a lo que suceda.

    Saludos.

    01 de Diciembre a las 17:05 hs.

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    • Angeles R

       

      Según dicen que se comunicaron y que todo será vi a correo pero sus correo nunca llegan... lo ideal es que abra otra cuenta pero en mi fue ya tengo mi crédito

      04 de Diciembre a las 10:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Angeles, es importante que verifiques la casilla de "Correo no deseado" o "Spam", ya que en algunas ocasiones las respuestas llegan allí.

        ¡Te esperamos por allí!

        04 de Diciembre a las 18:51 hs.

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        • Angeles R

           

          Ya lo revise pero lo único que me mandan son las promociones

          04 de Diciembre a las 20:26 hs.

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          • Angeles R

             

            Dicen que se comunicaron pero nada es cierto solo mandan un correo en el que ponen archivos que no abren

            15 de Diciembre a las 19:19 hs.

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            • Angeles R

               

              Pueden pasar mi crédito claro con el saldo que tengo a una cuenta nueva ya que no me solucionan a lo de mi cuenta suspendida

              15 de Diciembre a las 19:20 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos

                17 de Diciembre a las 8:14 hs.

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                • Angeles R

                   

                  Perfecto esperar...

                  17 de Diciembre a las 20:54 hs.

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                  • Angeles R

                     

                    Desde el 23 de octubre no he recibido consultas cerradas sin ser contestadas

                    30 de Diciembre a las 21:57 hs.

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