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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Abri mi cuenta en mercado libre y publique un articulo hasta ahi todo bien, el dia de hoy una persona compro mi articulo y me llego la notificacion pero cuando quise ver el status para poider realizar el envio me aparece que mi cuenta fue deshanbilitada, ahora no se que hacer porque la persona ya realizo la compra por Mercado Pago y necesito realizar ese envio, cabe mencionar que es mi primera venta a traves de este medio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos, queremos darte la tranquilidad, de que nuestro equipo está analizando lo sucedido desde el caso ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    29 de Noviembre a las 15:50 hs.

  • Angel H

     

    Agradezco que se pongan en contacto, pero mi cuenta sigue suspendida y necesito enviar el articulo, el comprador ya pagó por el y espera recibir su compra. Mientras tanto que le digo al comprador? Para el yo soy el que queda mal y eso genera desconfianza. Espero me puedan apoyar por favor. Les agradezco.

    30 de Noviembre a las 19:38 hs.

  • Angel H

     

    solución recibida:

     

    El día de hoy se comunicaron y ya quedo activa mi cuenta nuevamente, mañana podré enviar el articulo comprado a mi cliente. Gracias!

    03 de Diciembre a las 2:56 hs.

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