Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

El mes pasado me suspendieron mi cuenta y en ella ya tenía el beneficio de un crédito con mercado crédito de $4,[números] quisiera realizar unas compras pero ya casi hace un mes que me suspendieron compras y ventas. Trato de confirmar mis datos y no me abre la página que me proporcionan.
quisiera que me reactiven mi cuenta o en su casa poder pasar mi crédito a otra cuenta tomando en cuenta que tengo más de 3 años con mi cuenta y todo iba bien hasta hace casi un mes y desde ese día trato de darle solución y nadie me puede apoyar

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Hola!

En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

Te esperamos.
15 de Noviembre a las 19:30 hs.
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Angeles R

Ya solicité el correo pero no me dan solución es más su página no carga. Quedaron en contactarme el día de ayer y aún no lo hacen quiero aprovechar unos descuentos y no puedo generar compra
16 de Noviembre a las 14:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Angeles.

Vemos que nuestro equipo encargado, aún se encuentra trabajando en tu consulta #********. Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, con novedades.

Saludos.
17 de Noviembre a las 17:27 hs.
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Angeles R

Aún no me solucionan nada sus consulta a sólo terminan en te responderemos entre hoy y mañana y lleva la fecha y dicen que lamentan no poder revisar la consulta y que lo responderán lo antes posible pero nunca llega la solución
20 de Noviembre a las 23:47 hs.
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Angeles R

Llevo esperando más de 1 mes sin tener respuesta...
26 de Noviembre a las 11:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Verificamos que tienes reclamos con nuestro sector encargado. Por favor, te pedimos que sigas el contacto desde el e-mail para poder solucionarlo.
26 de Noviembre a las 12:08 hs.
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Angeles R

Dicen correo del sector cual si no me mandan nada. Llevo más de un mes sin tener respuesta
26 de Noviembre a las 23:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Angeles.

Te pedimos verificar tu casilla de entrada, spam o correo no deseado para ver el contacto.

Recuerda que, el contacto se hace al e-mail que figura en la cuenta de Mercado Libre.
26 de Noviembre a las 23:55 hs.
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Angeles R

Ya revise y no hay nada láser mandan correos de promociones... Tienen promociones buenas pero no puedo realizar compras
27 de Noviembre a las 0:09 hs.
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Angeles R

No se han comunicado por correo y Mis consultas las bloquean ya que las cierran sin ser revisadas... tengo saldo pendiente ya que tengo el crédito pero no me solucionan nada como pretenden que pagaré mis mensualidades
01 de Diciembre a las 15:49 hs.
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