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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Hace meses saque mi cuenta de mercadolibre y cuando quise publicar me suspendió mi cuenta me pidio verificar mi identidad mande mi ine hasta una selfi para que checaran que era yo de hecho hasta en mi cuenta dice verificacion exitosa el punto esta que nunca me quitaron la suspension la sigo teniendo y siempre me pide verificar y cuando lo hago me dice que soy usuario de otra cuenta cuando nunca eh sacado ninguna solo esta es la unica, que eh tramitado asi como porque primero me pide ine fotos y cosas y dice ke si fue comprobada mi identidad desde el menu mis datos y luego no puedo comprar ni vender porque esta suspendida les repito no eh tenido otra cuenta nunca es la primera vez que saco una cuenta me pueden ayudar porfavor

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Comentarios

  • luis O

     

    mi cuenta en MERCADOLIBRE es JULU*******

    20 de Octubre a las 16:21 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Al ser suspendidas, nuestro equipo envía un e-mail para que sepas el motivo, te invitamos a que lo corrobores desde tu casilla de correo.

      De todas formas puedes acceder por aquí

      21 de Octubre a las 18:30 hs.

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      • luis O

         

        pues solo me dijeron ke porque segun tenia otra cuenta pero jamas e sacado doble solo una y se supone ke por eso hasta me piden foto de mi ine y hasta una selfi y corroboraron mi identidad entonces como podria tener doble
        no se me hace un motivo par suspender mi cuenta

        21 de Octubre a las 18:34 hs.

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        • luis O

           

          MERCADOLIBRE nunca me contacto

          25 de Octubre a las 13:56 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingreses aquí: https://bit.ly/2KXhpYT

            También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

            26 de Octubre a las 12:24 hs.

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            • luis O

               

              MERCADOLIBRE nunca me mando mail diciendome porque suspendieron mi cuenta

              09 de Noviembre a las 2:58 hs.

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