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Cuenta suspendida

[Solucionado]

Hola suspendieron mi cuenta de un momento a otro, por comportamientos extraños. Cuando mi cuenta la uso hace años comprando de manera seguida y no he hecho ningun cambio que pueda ser considerado extraño. Me pide verificar mi identidad pero cuando doy click a esa opción no pasa nada y me manda a la página de inicio. Pero mi cuenta sigue suspendida no me deja hacer ninguna compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2EWcVRu

    y haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. En caso de que la misma no sea permanente, podrás contactarnos o te guiaremos para solucionarlo.

    Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

    ¡Saludos!

    17 de Octubre a las 9:32 hs.

  • adrian P

     

    Hola lo único que me dice es que suspendimos tu cuenta y me pide verificar mí identidad. Mí identidad la verifique y además dice verificamos correctamente. Figura como cuenta verificada y el link que me enviaste no hace nada solo verifica y me envía a la página de inicio. Pero mí cuenta sigue suspendida.
    Me contacté con mercado libre. Y me dijeron que iban a ver mí problema..
    Ahora cuando me van a devolver la cuenta? Solo me perjudica estás cosas sin sentido que hacen, tienen hasta las fotos de mí dni y me suspenden...

    17 de Octubre a las 9:38 hs.

  • adrian P

     

    Siempre responden lo mismo tenemos un error. Ahora cuando lo van a solucionar, en una semana , en un año? Ya llevo una semana con la cuenta suspendida por un supuesto error en el sistema dicen. Mientras tanto no me dan ninguna solución temporal, muy bajo mercado libre. Si así atiende a un usuario nivel 6, me imagino el resto.

    21 de Octubre a las 7:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pablo, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Sabemos que se están presentando inconvenientes en tu cuenta y por eso estamos trabajando para solucionarlos cuanto antes. Nos estaremos comunicando al e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre para que tengas más novedades del caso ********

    Agradecemos la paciencia que has tenido. ¡Saludos!

    21 de Octubre a las 23:01 hs.

  • adrian P

     

    A mí cuenta sigue suspendia sin motivo... Mercado libre una empresa tan grande va a estar un mes para solucionar esto?

    01 de Noviembre a las 9:23 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pablo, nos encontramos trabajando en tu caso ********.

    Ni bien tengamos novedades vamos a estarte contactando vía e-mail.

    Saludos.

    01 de Noviembre a las 11:04 hs.

  • adrian P

     

    solución recibida:

     

    El centro de ayuda de mercado libre soluciono el problema y ya funciona correctamente

    16 de Noviembre a las 7:12 hs.

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