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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Buenas noches mi nombre es joel y mi problema fue que suspendieron mi v¿cuenta de mercadolibre.mx injustamente, yo simplemente estab queriendo comprar un celular y mi forma de pago fue rechazaday derrepente ya estaba suspendida mi cuenta, me gustaria que me dieran una solucion porfavor, y ya.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Joel.

    ¡Te ayudaremos!

    Es importante que sepas, que siempre que suspendemos una cuenta te mandamos un e-mail para explicarte la situación.

    Además, desde nuestro Portal de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta podrás ver el motivo y contactarte con nosotros.

    07 de Octubre a las 10:09 hs.

  • Joel V

     

    Si, disculpe tambien no especifique esto (mi error :b) Lo que pasa es que a la hora de querer ver lo que pasa con mi cuenta y asi, me redirecciona a mercadolibre.com pero me dice que inicie sesion y pues obviamente no puedo porque es mercado libre .com. . entonces eh alli el problema, y pues el correo electronico tambien me lleva a esa pagina.

    07 de Octubre a las 12:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Joel, podrás ver que a la hora de acceder a tu cuenta, verás que estas suspendidos y un "contactanos".

    Si no puedes hacerlo, vuelve a contactarnos.

    07 de Octubre a las 19:29 hs.

  • Joel V

     

    solución recibida:

     

    Pues si la atencion fue rapida y completa, y si se soluciono asi que muy buen servicio

    10 de Octubre a las 8:35 hs.

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