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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Mi cuenta fue suspendida y al tratar de verificar mi identidad me aparece que hay otra cuenta supuestamente mia, lo cual es falso. Ni siquiera es un nombre de usuario sino un código. Mi única cuenta y ya confirmada es carlos[números]j@gmail.com pero sigue bloqueda. Por favor ayudenme.. No puede hacer nada para contactarlos xq ninguna opcion de ayuda sirve

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luis, ingresando aquí http://bit.ly/2FxXcYS (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.

    Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Ca3aKJ

    17 de Setiembre a las 0:04 hs.

  • Luis C

     

    Otra cosa, segun ustedes yo doy también dueño de la cuenta ********** y esa si puedo usarla, diganme como hago, porq eso no es un nombre de usuario. Ni siquiera se a q cuenta se refieren

    17 de Setiembre a las 9:06 hs.

  • Luis C

     

    solución recibida:

     

    Resultó que tenía otra cuenta de años atrás y no recordaba. Un asesor me indicó el usuario de la cuenta y pude seguir usando mercadolibre

    17 de Octubre a las 10:50 hs.

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