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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Hola buenas tardes. Mi reclamo sería que cada 2 por 3 me suspenden la cuenta. Ya verifique la cuenta y seguí todos los pasos. Pero no me la habilitan, voy a la ayuda que ofrece mercadopago y me redirige a mercadolibre, y ahí queda en la nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alex, ingresando aquí: https://bit.ly/2lRWIQL (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.

    Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Ca37P3

    03 de Setiembre a las 18:24 hs.

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    • Alex A

       

      Hola buenas tardes. Me fijé en mi casilla de correo, pero nunca me llegó un mail del motivo de la suspensión. Simplemente me llegaron mails de seguridad, por haber iniciado sesión desde el celular. El único mail que me llegó es para desactivar la verificación en 2 pasos, y con eso ya podía entrar. Pero ingresé y la cuenta figura suspendida. Hay algún link o página donde pueda hablar con una persona aunque sea por chat. Ya que en FB, número de teléfono, y la página de MercadoLibre no hay. Espero su pronta respuesta y que se pueda solucionar. Desde ya muchas gracias por su respuesta

      03 de Setiembre a las 18:46 hs.

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