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Cuenta suspendida

Me han suspendido mi cuenta sin ninguna razón. Tengo 29 mil pesos el cual tengo disponible pero no puedo sacarlo. envie un email preguntando cual fue el motivo por la cual me han suspendido me dicen lo siguiente. Un robot por supuesto.

hola, ezequiel,

¡encantada de saludarte! mi nombre es sol, soy representante de atención al cliente y te ayudaré con tu consulta.

lamentablemente tuvimos que suspender tu cuenta de forma permanente porque ofrecías productos que están prohibidos por nuestra política de cuentas y contenido descargable.

verificamos que tienes dinero retenido en tu cuenta. Este se liberará luego de que tus operaciones sean calificadas y no tengas reclamos pendientes. Ten presente que es posible que ya te figure dinero disponible, pero no será liberado hasta que la totalidad de tus operaciones sean concretadas.

lamentamos la situación, pero te recordamos que es una medida necesaria e irreversible para mantener el sitio seguro.

saludos,

sol

atención al cliente,

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