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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Buenas noches. Me dirijo ante ustedes porque mi cuenta de mercado libre fue suspendida, antes de esto, hice una venta de un amplificador Orange microterror de 20 watts, el dinero fue recibido en mi cuenta de Mercado Pago y procedí a transferirlo a una cuenta de banco que tenia registrada, no tuve inconvenientes y recibí una notificación donde se me decía que el dinero seria acreditado a dicha cuenta el día lunes 10-06, y que recibiría un correo electrónico, pero el dinero no ha caído y quisiera saber si es porque la cuenta fue suspendida... Y de ser así de que manera puedo recuperarlo, porque intento validar mis datos para reactivar la cuenta y cuando debo colocar el numero de dni, me dice que es incorrecto, pero es el numero con el que me registré.

sin más que acotar, me despido.

jose pineda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te agradecemos los datos que nos aportaste Jose.

    Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta.

    Saludos

    11 de Junio a las 10:01 hs.

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    • jose P

       

      Buenas tardes. Escribo nuevamente porque aún no he podido solucionar el tema de la suspensión de mi cuenta ya que coloco los datos y aún así, me dice que no son correctos. Por otra parte, he intentado retirar el dinero disponible dos veces y me lo han regresado. Quiere decir que entonces si no puedo recuperar la cuenta, voy a perder el dinero?

      24 de Junio a las 16:55 hs.

  • jose P

     

    También seguí todos los pasos para recuperar la cuenta y ha sido imposible. Por favor espero e una pronta respuesta para poder retirar mi dinero

    24 de Junio a las 17:16 hs.

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