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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Me suspendieron la cuenta diciendo que la tenía duplicada con otra y ahora no tengo acceso para retirar mis fondos. Pasa que mi pareja y yo manejamos nuestras cuentas juntos pero los datos de registro en ambos casos son diferentes: nombres/dni/e-mails. No entiendo porque la tomaron como una cuenta duplicada si hasta había enviado con anterioridad la copia de mi dni. ¿podrían ayudarme?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, vamos a ayudarte. Si tu cuenta fue suspendida, te enviamos un mail con detalles de lo sucedido. Por favor responde este mail y vamos a darte información. Ademas, cuando intentes ingresar verás un botón para contactarte ¡Cuentas con nuestra ayuda! Saludos.

    30 de Abril a las 9:40 hs.

  • Andrés F

     

    Buenas tardes,
    Aún no he recibido respuesta de ustedes o ningún e-mail a mi inbox

    03 de Mayo a las 15:44 hs.

  • Andrés F

     

    Estimados,
    Cómo podemos solucionar esta situación. Me dijeron que se iban a comunicar conmigo y aún no he recibido respuesta.

    03 de Mayo a las 15:44 hs.

  • Andrés F

     

    Cuando intento ingresar no hay ningún botón para contactarme.

    03 de Mayo a las 16:12 hs.

  • Andrés F

     

    No se comunicaron aún conmigo después de múltiples intentos de mi parte

    04 de Mayo a las 8:07 hs.

  • Andrés F

     

    Sigo sin recibir respuesta........

    07 de Mayo a las 15:28 hs.

  • Andrés F

     

    Nadie se ha comunicado conmigo, sigo esperando respuesta.

    15 de Mayo a las 9:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Debes seguir el contacto por e-mail o seguir las instrucciones indicadas.

    Desde aquí no podemos tomar acciones al respecto.

    Sentimos las molestias.

    15 de Mayo a las 9:45 hs.

  • Andrés F

     

    solución recibida:

     

    Nunca se comunicaron conmigo. Simplemente me apareció desbloqueada mi cuenta y nunca recibí ninguna notificación ni nada. Muy impersonal el trato.

    30 de Mayo a las 17:24 hs.

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