Reclamo a Mercado Libre
Me suspendieron la cuenta sin darme ninguna explicacion. Hace mas de 10 años que vendo por el portal y jamas tuve un problema. Intento saber que paso y cuando podre utilizarla nuevamente. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gustavo, en este caso te sugerimos verificar tu correo.
Ten presente que al suspenderse una cuenta, nuestro sector especializado se contacta al e-mail del titular. Desde allí, te indicaremos los motivos de la suspensión y en caso de ser necesario tendrás el botón ''contactanos''.
También te sugerimos contactarte desde aquí --> http://bit.ly/2HSUGh4, o, ingresar desde tu cuenta realizando la siguiente ruta: Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.
24 de Abril a las 10:21 hs.
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gustavo F
Gracias por su respuesta, pero en ambos caso que intento ingresar en ayudas, me el cartel automático de "Suspendimos tu cuenta"
24 de Abril a las 17:00 hs.
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gustavo F
No se contactaron por mail ni por teléfono, llevó más de 10 años vendiendo y soy o era, mercado libre y registrado. Por favor comuniquensen conmigo. Usuario Distrivos, mail distrivos*hotmail.com
24 de Abril a las 17:01 hs.
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gustavo F
No me brindó ninguna solución hasta el día de hoy
09 de Mayo a las 10:28 hs.
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gustavo F
Porque no me ofreció ningúna solución. Saludos
23 de Mayo a las 10:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gustavo,
Pude ver que el sector correspondiente en el día de ayer se contactó contigo mediante tu correo electrónico, enviándote una respuesta respecto a la suspensión de tu cuenta.
Por cualquier duda te sugiero que sigas el contacto mediante ese medio.
25 de Mayo a las 8:42 hs.
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