Reclamo a Mercado Libre
Me suspendieron la cuenta sin razón , me dice verificar identidad voy y no me dja hacer ninguna opción , por favor necesito una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo marcaron como extraviado y me recomendaron cancelar la compra, solicité el reembolso el día 19 de mayo la compra la hize el día 10 de mayo a la fecha(9 de junio de [números]) me dice que ponga mi curp pa…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Martin!
Ten presente que cuando tu cuenta se suspende, te contactamos vía e-mail para informarte sobre dicha suspensión. Desde allí, podrás contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te asesorará.
Si no ves el mail en tu casilla de correo, por favor revisa tu casilla de Spam y correo no deseado.
¡Quedamos a disposición!
03 de Febrero a las 21:41 hs.
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martin S
buenos dias , por favor quiero que me depositen mi dinero en mi cuenta bancaria , ya hace mas de 15 dias , necesito la plata, hice una compra y el producto vino fallado , de volví el producto pero no recibí mi dinerooo
06 de Marzo a las 12:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Martin, te recomendamos ir al reclamo realizado en la compra para que puedas ver la resolución del mismo en caso de haber hecho un reclamo.
Si no hiciste un reclamo, deberás ponerte en contacto con tu vendedor para llegar a un acuerdo.
Si tu cuenta continúa suspendida, revisa tu e-mail. Sino, ingresa en este link: bit.ly/2lRWIQL, y selecciona "no puedo usar mi cuenta".
Podrás ver lo que puedes hacer si la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no será posible.
06 de Marzo a las 14:35 hs.
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