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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Nos bloquearon la cuenta por problemas de reputación pero no podemos saber cuál fué la razón ni entrar de ningún modo en la cuenta. Pide un dni para entrar pero es una cuenta empresa y el dni lo rechazó. No encuentro cómo contactarlos y ya enviamos 3 reclamos pero nunca respondieron a las 48 hs.

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Comentarios

  • Micaela G

     

    Hola [nombre] como estas?, a mi me hicieron exactamente lo mismo hace casi dos semanas me suspendieron la cuenta alegando infracciones que ni siquiera se cuales son, de hecho no he cometido infracciones y mande mail como 10 veces y jamas me han respondido, ya no se que mas hacer, por eso encontre esta pagina y ojala encuentren una solucion, tengo la direccion de las oficinas de mercado libre pero dudo que vayan a recibirme, que opinas?

    19 de Diciembre a las 15:09 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre],

      No te preocupes, realizaste el contacto correctamente.
      En este caso agradecemos que aguardes el contacto de nuestro equipo.

      De esta manera el sector especializado te informará sobre toda la información que necesites

      20 de Diciembre a las 0:26 hs.

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      • Luciana

         

        No reapondieron ningún mail ni activaron la cuenta. Pésimo trato.

        24 de Diciembre a las 8:15 hs.

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        • Luciana

           

          No respondieron nada al reclamo ni se pusieron en contacto. Una verguenza!

          27 de Diciembre a las 10:17 hs.

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