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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Me llego un correo electronico de mercado libre diciendome que alguen queria entrar a mi cuenta desde otro dispositivo, que si noera yo que le diera un click(la verdad es que no me percarte si era falso o no,, pero le di clck para reportarlo y me salio una leyenda que decia que iban a suspender mi cuenta miestras investigavan, me parecio hasta logico, pero ya va un mes y no me han informado nada, y cuando quiero hacer un reporte o pedir ayuda o algo, me me piden el corre, pero al poner el correo que tengo registrado, me dice que es invalido,,, y pues no me deja avanzar,,,,,

entonces pues no puedo hacer nada de esa forma....

que puedo hacer???

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Comentarios

  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    23 de Abril a las 16:13 hs.

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    • priscilla K

       

      que mas datos adicionales puede solicitar, si solo me cancelo o suspendio la cuenta,,, vuelvo a comentar que me llego un correo que me dice que alguien estaba intentando entrar en mmi cuenta que si no era yo, que diera un clip en tal liga le di el clip, y me salio una leyenda donde decia que lo iban a suspender mientras investigaban, pero ya lleva casi el mes

      25 de Abril a las 13:31 hs.

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      • priscilla K

         

        y si quiero entrar a la cuenta por medio del correo me dice, revisa tu email o usuario como y no me deja acceder a nada,,, y mis productos se siguen publicando,,, pero no puedo entrar en al cuenta de mercado libre ni a mercado pago, y en mercado pago tengo recursos

        25 de Abril a las 13:34 hs.

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