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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

El sabado 1/5 me hicieron el cuento del tio y me entraron en mi cuenta de mercado libre me mandan un alerta diciendome si no era yo se lo confirmo que no era yo me piden fotos de mi dni frente y dorso yque les haga un reconocimiento facial con mi celular se los envie y me confirman que en 24 hs me contactaban para rehabilitar mi cuenta que la uso para trabajar y nunca sucedio en el dia de hoy hice la denuncia penal en la fiscalia que me corresponde a mi domicilio dado que no puedo tomar contacto con esta gente y me han entrado y usado mi cuenta de mercado pago haciendo depositos e intentando hacer tranferencia a un banco online la cual mercado libre lo detecta y recheza y me notifican de un nuevo ingreso a mi cuenta ,en ese momento hacemos un bloqueo preventivo.al dia siguiente me aparace una notificacion de bienvenida a mercado credito y me informan de un valor de $ [números] y que la primera cuota vence el 10 de junio del [números] todo esto efectuado por manos anonimas por eso mismo radique la denuncia penal correspondiente en la fiscalia. El problema que necesito resolver es la habilitacion inmediata de mi cuenta para poder trabajar y que me restituyan todas mis publicaciones que estan pagas mi usuario de mercado libre es gus_ciccone

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Comentarios

  • GUSTAVO A

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado en parte ,me restituyeron la cuenta pero me queda resolver el problema que ocaciono quien me robo la cuenta con mercado pago en la cual hicieron 8 compras online de $**** c/u generandome un credito a mi persona el dia 2/5/21 a las 2.07 y la cuenta se denuncio el 1/5/21 19hs45 hoy voy a ir a mercado pago oficina precensial en av caseros **** 2 piso a presentar mi denuncia penal realizada en la fiscalia de olivos desde ya muy agradecido por su gestion y le agradeceria si me pueden dar una mano con esta gestion que eslo unico que me queda por resolver

    12 de Mayo a las 9:42 hs.

  • GUSTAVO A

     

    Porque mercado pago me quiere cobrar un credito que no es mio .

    12 de Mayo a las 9:44 hs.

  • GUSTAVO A

     

    solución recibida:

     

    MUY BUENA ATENCION Y RESOLUCION DEL PROBLEMA

    12 de Mayo a las 19:09 hs.

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