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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Anteriormente por este medio puse mi reclamo que mercado libre había suspendido mi cuenta. Al día siguiente ml me mandó el siguiente correo.

"hola, omar alavarez.

suspendimos tu cuenta porque detectamos que agregas fondos y los retiras, práctica que considerada como adelanto de efectivo en la plataforma. Ten en cuenta que este tipo de comportamiento va en contra de nuestros términos y condiciones apartado 6 (condiciones generales de contratación, parte b).

para seguir operando dentro de la plataforma, debes comprometerte a respetar los términos y condiciones del sitio. Si estás de acuerdo, te pedimos que respondas este correo con el siguiente texto, de lo contrario tu cuenta permanecerá suspendida:

"me comprometo a respetar los términos y condiciones del sitio y entiendo que de incurrir nuevamente en estas prácticas mi cuenta puede ser inhabilitada/dada de baja".

quedamos a la espera de tu respuesta.

saludos,

rocío"

respondí al correo tal y como me lo indicaron, y de ahí en adelante nuevamente ya no me respondieron. Quiero saber si con eso basta para habilitar nuevamente mi cuenta o que otra cosa necesito hacer.

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Comentarios

  • Omar Á

     

    Mercado libre solo me contacto para comprometerme a respetar los términos y condiciones, respondí al correo tal y como ellos lo pidieron, de ahí en adelante no volvieron a contactarme y mi cuenta sigue suspendida.

    23 de Marzo a las 9:37 hs.

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