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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Mercado libre suspendió mis comprar porque según ellos ¨encontraron actividad sospechosa en mi cuenta¨ y me piden que para solventar eso ¨valide mi cuenta¨, cosa que ya hice hace tiempo. Saqué foto mi dni, me saqué una selfie. Ya cumplí con eso. Me lo siguen pidiendo, pero cuando hago click en ¨validar identidad¨ que es la solución que ellos me dan, lo único que hace la página es devolverme al inicio. Ya cumplí con los requisitos no se porque me suspenden la cuenta que tengo desde [números] de manera arbitraria y leonina sin derecho a pedir una explicación, un contacto, una solución. Nada. Te suspenden la cuenta sin darte mayores explicaciones, la página no funciona como corresponde aparentemente y a quien le reclamo? es una falta de respeto. Quiero que me vuelvan a activar la cuenta o me expliquen que me falta hacer y qué me lo permitan hacer!!

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Comentarios

  • Martín G

     

    Sigo con la cuenta suspendida y por supuesto Mercado Libre no se ha contactado conmigo ni por teléfono, ni por mail, ni por Facebook, ni por Instragram. Ni siquiera por su propia plataforma web o app. Les dejé mensajes en su muro de Facebook y nada. Sigo suspendido sin saber porqué y sin manera de contactar a esta empresa. Me parece un atropello, un obstruccionismo y una decisión arbitraria, leonina y unilateral. Es una vergüenza.

    04 de Setiembre a las 13:15 hs.

  • Martín G

     

    Sigo inhabilitado para comprar y sin posibilidades de contactar a ML.

    15 de Setiembre a las 8:01 hs.

  • Martín G

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la cuenta cuando ellos quisieron y nunca supe porque la suspendieron

    30 de Setiembre a las 9:32 hs.

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