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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta inhabilitada sin motivo aparente

[Solucionado]

A raíz de una compra que me apareció duplicada y me la cobraron 2 veces, genere un reclamo, el cual fue atendido positivamente. Pero desde ese momento me inhabilitaron para realizar compras. Aguardo pronta respuesta gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carla, ingresando aquí http://bit.ly/2Lb1Azi (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.

    Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Ca37P3

    08 de Julio a las 20:57 hs.

  • Carla C

     

    No tengo forma de comunicarme con ustedes sin relacionar el reclamo con esa compra que no tiene nada que ver. No me pueden informar otra manera de revertir la situación?

    09 de Julio a las 12:00 hs.

  • Carla C

     

    Siempre me responden lo mismo que reclame en mercado libre como si no lo hubiese hecho ya llevo casi 15 días con esto y no responden nada coherente

    12 de Julio a las 8:52 hs.

  • Carla C

     

    solución recibida:

     

    No se si me solucionaron por esta página pero se solucionó. Tardo pero si

    07 de Agosto a las 9:55 hs.

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