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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta inactiva - validacion de datos

Hace varios meses atras mlibre me solicita validar mis datos. Hice lo solicitado y me aparece un mensaje de que lo estan verificando. Cada vez que ingreso a mlibre o mpago me solicita validar mis datos, sigo los pasos de validacion y me vuelve a aparecer de que los estan verificando, resulta que ahora me inactivan la cuenta, no pudiendo operar por mlibre ni por mpago porque tengo que validar mis datos y cuando lo quiero hacer me dicen que los estan verificando. Envie consultas por el canal de ayuda no dandome la solucion. Hay compradores que quieren adquirir mis productos, a los cuales ni siquiiera les puedo responder.

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Comentarios

  • Hernan J

     

    Seguimos a la espera de una solucion ya paso el tiempo estipulado por Mercado Libre y sin respuesta.

    30 de Noviembre a las 16:02 hs.

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    • Hernan J

       

      Sigo en la misma situacion de cuando inicie el reclamo, tengo las publicaciones suspendidas e inactivas.

      30 de Noviembre a las 19:07 hs.

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      • Hernan J

         

        Buenos días : Mercadolibre todavía no nos habilita la cuenta . ya enviamos todos los datos que nos pide desde marzo . es un desastre .
        saludos

        15 de Diciembre a las 12:06 hs.

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        • Hernan J

           

          El 21/11/**** respondio esto mercado libre y no nos atienden. #********
          Sabemos que se están presentando inconvenientes con tu cuenta y por eso estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.

          Te pedimos disculpas por el error. Nos comunicaremos contigo cuando tengamos novedades.

          Estimamos que estará resuelto dentro de 15 días.

          Saludos,

          Atención al Cliente

          Mercado libre | Mercado Pago

          15 de Diciembre a las 15:34 hs.

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