Reclamo a Mercado Libre

Cuenta inabilitada por error de sistema

La cuenta dvd_marcial fue suspendida refiriendo "tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad."

antes de verificar mi identidad necesito que me expliquen a qué se refieren con "comportamiento irregular". Solo vendí y compré como siempre.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Javier, gracias por contarnos lo sucedido.

Cuando tu cuenta se suspende, te contactamos vía e-mail para informarte sobre la suspensión. Desde allí, podrás contactarte con nuestro sector especializado que te asesorará.

Si no ves el mail en tu casilla, por favor revisa tu casilla de Spam y correo no deseado.

También puedes ingresar aquí --> http://bit.ly/2AFHgPY y seleccionar "No puedo usar mi cuenta".

¡Quedamos a disposición!
15 de Abril a las 22:48 hs.
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Javier A

El mail que recibí es de tipo "no responder".
16 de Abril a las 14:45 hs.
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Javier A

Y desde ese link me pide validar la cuenta para proceder. Yo necesito saber qué son esas operaciones irregulares por las que me suspendieron.
16 de Abril a las 14:46 hs.
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Javier A

El mail que me enviaron es de tipo "no responder". Y no puedo acceder a ese link ya que el sitio me indica que tengo que autentificar mi cuenta. Antes de hacer eso necesito que me expliquen por qué se me marcó como "comportamiento irregular". Solo compré y vendí.
20 de Abril a las 11:36 hs.
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Javier A

Mercado libre se reusa a explicar por qué suspendieron mi cuenta.
01 de Mayo a las 16:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Javier,

De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2EWcVRuy selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

¡Que tengas un bonito día!
02 de Mayo a las 18:33 hs.
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- Javier A
  
  Más que recuperar la cuenta me interesa saber por qué fue suspendida. Figura como "operaciones irregulares". Pero no hice nada raro.
  02 de Mayo a las 20:56 hs.
Javier A

Solo pido que se me explique por qué suspendieron mi cuenta, a qué se refieren esas "operaciones irregulares", no entiendo por qué tanto misterio.
16 de Mayo a las 15:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Javier, si te pedimos que valides la identidad, hazlo para que podamos verificar lo sucedido.

Si no lo haces o no podemos verificar la seguridad de tu cuenta, la misma permanecerá suspendida.

¡Saludos!
16 de Mayo a las 17:34 hs.
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Javier A

No me interesa recuperar la cuenta, solo quiero que se me explique qué es ese "comportamiento irregular".
24 de Mayo a las 16:10 hs.
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