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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta inabilitada

Hola mi hija quiso entrar a mercado pago poniendo su correo y lo hiso en reitereda veces sin conocimiento de las reglas de mercado libre ahora yo mi sra intentamos varias veces entrar a su cuenta y no nos recibe el codigo de validacion entonces entiendo que sigue inabilitada les ruego levanten la inabilitacion ya que usamos mucho esta app para comprar les ruego lo mas antes posible para poder seguir usando esta app sin ninguna mala intencion y respetando las reglas asumidas desde ya muchas gracias y a la espera de una pronta solucion
soy roxana coronel y el usuario biatriscoronel...

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Comentarios

  • Roxana B

     

    Hasta ahora no recibi ninguna respuesta de mercado pago entiendo que es una medida de segurudad en la app pero para los usuarios es insoportable el hecho que tienes tu dinero estancado y el soporte es totalmente desastroso y es una falta de respeto al usuario yo llevo varios meses sin una respuesta de mercado pago por una equivocacion al intentar cambiar la clave por cambiar de celular fue inabilitada y cuando intento cambiar la clave para identificarme no me hacepta en nungun caso la clave de recuperacion creo que deberian cambiar de politica y metedos de seguridad puse mi confiansa en este servicio ya que en estos momentos de pandemia es muy necesario
    Sin mas que decir a la espera de una pronta respuesta
    Atte.

    25 de Enero a las 3:48 hs.

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    • Roxana B

       

      No hasta la fecha no me solucionaron nada

      03 de Febrero a las 10:48 hs.

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