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Cuenta en suspensión sin explicación, quiero eliminar mis datos y no puedo

Me suspendieron la cuenta, sin explicación del por qué; no tuve ninguna actividad sospechosa y exigiendo sendas veces explicación y reactivación de la misma, siempre me responden que "por políticas de la empresa, y que no pueden brindar más datos". Ahora bien, quiero que retiren mis datos personales de sus registros, ya que no me interesa que los mantengan si no puedo usar mi cuenta; y me responden que para eliminar los mismos necesito tener la cuenta sin estado de suspensión. Es el cuento de la buena pipa, y no encuentro solución alguna. Necesito eliminen todo registro personal de su base de datos.

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