Reclamo a Mercado Libre

Cuenta detenida

Mercado libre me inhabilito la cuenta que dicen que por tener otra puede que si alguien tenía el celular antes creo una pero yo solo uso esa tengo dinero en la cuenta no quiero perderlo

me aparece

comprobamos que eres usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta octahuerta continuará suspendida.

el dinero nadie te lo regala

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Daniela R

No no, te dicen cualquier cosa, he leído por aquí miles de excusas, en realidad es para retener el dinero lo más que puedan. Insistí porque seguramente no existe tal "otra cuenta", si tenés todo en orden tienen la obligación de restablecer tu cuenta y al final seguro lo harán.
09 de Octubre a las 9:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por comentarnos lo sucedido.

Para que nuestro sector especializado analice tu situación, es imprescindible que ingreses a tu e-mail y respondas al contacto del equipo.

En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de contacto directo.

Por último, si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2EXiAH0 . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.

¡Saludos!
09 de Octubre a las 9:56 hs.
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Jose E

Mercado libre ya había entrado a lo de validar cuenta y me sale que no me deja, lo único que pasa es que no dejan mover el dinero apropiándose de el, ocupo que por lo menos me activen mercado pago para poder sacar el dinero, el dinero es de la gente , en ningún momento se e regala a la compañía
09 de Octubre a las 12:41 hs.
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Daniela R

¿Ven ML? La gente está informada de lo que ustedes están haciendo. Ya encontraremos entre todos la forma de probar que no son errores, que no son demoras... en fin, que no es legal.
09 de Octubre a las 14:02 hs.
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Jose E

En el correo de contacto nomás buscan robar datos personales sin ir al problema ni intentar solucionarlo y en la página oficial deben tener un contacto directo ya que dificultan el contacto para dinjir que no hay problemas y quedarse con el dinero perdiendo clientes y afectando a vendedores
13 de Octubre a las 12:22 hs.
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Daniela R

Tenés toda la razón en estar enojado José: realmente no tienen un contacto directo eficiente. Pero si te han contactado por mail no tenés que preocuparte por tus datos, es lo que le piden a todos. Donde no tenés que dar ningún dato, nunca, es en mensajes de Facebook o Twitter porque ellos no hablan por privado en esos sitios, ahí sí no respondas a nadie aunque diga que es de parte de ML porque no son ellos. Pero cuando te contactan en tu correo, el mismo que tenés en tu cuenta de MercadoLibre, son ellos y está todo bien, te van a ayudar por allí. Suerte.
13 de Octubre a las 15:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado vía e-mail.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!
14 de Octubre a las 11:24 hs.
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