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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta deshabilitada para vender

Mi cuenta fue deshabilitada en un momento debido a un "proceso de seguridad interno" según me dijeron. Cuando consulto por esto, mi cuenta fue nuevamente habilitada pero no podía vender ni recibir pagos por mercadopago, por lo tanto procedo a reclamar por esto y me dijeron que era porque no había pasado la validación de identidad. Luego de que me pidieran ciertos datos personales y fiscales para poder corroborar la verasidad de mi cuenta, fue dada de alta nuevamente con un mensaje diciendome que ya podia operar con normalidad, vender y recibir cobros por mercadopago nuevamente (esto fue un 5 de julio). Pero nunca mas pude recibir ventas en mi cuenta ya que figura que esta deshabilitada para dicha operación. Al día de hoy, despues de múltiples reclamos por esto, todavía sigo sin poder operar, me abrieron 4 consultas diferentes, en 2 dijeron que el problema estaba solucionado (nunca se solucionó), una nunca fue contestada, y en la otra el "equipo especializado" está trabajando. Está por cumplirse un mes de este problema que ocasionaron ellos y yo sin poder vender. Creo que he tenido la paciencia suficiente con esta gente, pero ya no puedo seguir esperando, y por eso es que recurro a este medio.

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Comentarios

  • Magalí R

     

    Aún no se solucionó el problema, sigo sin poder vender.

    03 de Agosto a las 19:07 hs.

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    • Magalí R

       

      Nadie soluciono mi problema. La única respuesta de los monitos es "entendemos que la demora puede ser tediosa", ya van por los dos meses de inactividad en mi cuenta. Se burlan de su comunidad

      14 de Agosto a las 8:22 hs.

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      • Magalí R

         

        No me dieron solución

        29 de Agosto a las 4:03 hs.

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