Reclamo a Mercado Libre
Hola desde el dia martes 5 de noviembre suspendieron nuestra cuenta e-globalshop por actividad irregular, envie consulta para ver que era ya que somos vendedores mercadolideres platinum, tenemos un prestamo en mercado credito de [números] mil dolares y tambien estamos adheridos al programa de proteccion intelectual (pppi) con mas de 4 mil productos en sus bodegas full y tambien como empresa con marca registrada, 6 de noviembre recibimos en
la consulta # [números] el siguiente mensaje "hola, martha [nombre] lopez.
suspendimos tu cuenta ya que estábamos realizando un proceso de seguridad interno. ¡no te preocupes! tu cuenta está activa nuevamente para operar con normalidad.
tus publicaciones estarán activas en las próximas 48 hs.
damos por finalizado tu caso. Si tienes alguna otra duda, puedes contactarte a través de nuestro portal de ayuda.
saludos
joshua
atención al cliente,
el problema es que ni mi cuenta puedo utilizar aun, ni tampoco me puedo contactar por que el caso esta cerrado, y no hay manera de comunicarme atraves de la pagina, tengo que pagarles el prestamo el dia 12 y ustedes no se molestan ni siquiera a contactarse lo mas pronto porque ya van 4 dias y no hemos podido vender y estamos perdiendo muchas ventas solo por su "verificacion", espero y aqui se comuniquen para habilitar de nuevo la cuenta y publicaciones de nuevo.
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Martha, esperamos que te encuentres bien.
Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando vía email cuánto antes para resolver el problema.
Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.
¡Que tengas una buena semana!
10 de Noviembre a las 17:33 hs.
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