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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta de mercado libre suspendida sin previo aviso

[Solucionado]

Aperturé la cuenta de mercado libre el día 25/10/21 a nombre de la empresa para la cual trabajo. Por mercado libre me dedicaba a averiguar los precios promedio de ciertos productos para tenerlos como referencia, ya que se me había designado averiguar los precios para posteriormente vender los productos. Ni siquiera publiqué un producto cuando el día 26/10/21 la página suspendió la cuenta de forma definitiva, alegando que mis acciones infringieron la seguridad de los usuarios (cuando solamente hice preguntas sobre el precio actual y los modelos de los productos). Trate de apelar con mercado libre, y tal como aquí, les expliqué el motivo de mis acciones, también les pedí que me indicaran según que parte de sus términos y condiciones podían tomar esas acciones contra la cuenta, en dado caso de que se me hubiera pasado algo por alto cuando los leí antes de crear la cuenta. Sin embargo el día de hoy 27/10/21 mercado libre me notificó que ''revisaron'' mis acciones de nuevo y ratificaron que la página representa un peligro para los usuarios y que la suspendieron de forma definitiva. No me explicaron la razón por la cual tomaron esas acciones. Me expreso por está página para que mercado libre revise mi caso con mayor detalle, o que al menos, me ofrezca una razón por la cual la suspensión de la cuenta es justa.

gracias por su atención

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Comentarios

  • reparacioneslamantuana

     

    solución recibida:

     

    Luego de apelar con atención al cliente de mercado libre, HOY 01/11/21 Mercado Libre me indico que mi cuenta fue habilitada nuevamente

    01 de Noviembre a las 12:49 hs.

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