Reclamo a Mercado Libre

Cuenta de mercado libre suspendida por error

Armaron una cuenta de mercado libre de una empresa con mi documento (que de por si esta denunciado como extraviado) , hicieron pavadas y ahora yo estoy bloqueado , quiero comunicarme con alguien para que me pueda solucionar el problema y no me dan ni cinco de bola , te hacen mandar un mail el cual te contestan a los 2 dias diciendo que los cambios son irreversibles

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Luca,

Pudimos verificar que nuestros asesores te han enviado una respuesta respecto a la situación de tu cuenta, vía e-mail desde el caso Nº ********.

Buen jueves,
Mercado Libre
14 de Noviembre a las 8:17 hs.
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luca C

Buen día. No. No me llegó nada y ya hice reclamos antes donde me dicen que es irreversible .osea que cualquiera mete tu nombre una foto de tu documento y ya Mercadolibre da por entendido que sos vos y hace cualquier cosa a tu nombre. Yo necesito que saquen el bloqueo de mí nombre. Y esa cuenta si la quieren borrar ami me da igual. Yo necesito mí nombre libre por qué yo si tengo que operar . Tengo un negocio y tengo que cobrar con tarjeta y lo vengo haciendo con la cuenta de otra persona por todo este quilombo. Y necesito que me den una solución y no que me digas " los cambios son irreversibles" por qué tengo bastante como para proceder legalmente. Saludos y gracias
14 de Noviembre a las 8:36 hs.
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luca C

No me solucionaron nada. Todo sigue igual. Me dijeron que iban a revisar el caso y nunca más me contestaron
18 de Noviembre a las 10:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Nuestro equipo está trabajando para ayudarte, desde el caso ********.

Te hemos enviado mail y vemos que el día de hoy, tú lo has respondido; ten la seguridad de que estamos haciendo lo posible para ayudarte cuanto antes y a la mayor brevedad posible, tendrás respuesta de nosotros nuevamente.
18 de Noviembre a las 16:38 hs.
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luca C

Un desastre. Ni te contestan los reclamos
29 de Noviembre a las 10:33 hs.
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luca C

No. Ya me dijeron que no se puede solucionar
14 de Diciembre a las 8:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos
16 de Diciembre a las 10:54 hs.
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luca C

No resuelve por qué no me dan solución. Me dicen que no se puede y es muy evidente que es un error
16 de Diciembre a las 11:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

Te esperamos.
17 de Diciembre a las 15:30 hs.
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luca C

Tengo la cuenta bloqueada por algo que no hice y no me dan solución. Me dicen que se reservan el derecho de admisión
17 de Diciembre a las 15:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

Te esperamos.
18 de Diciembre a las 15:19 hs.
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luca C

Ni se gastan en contestar.
18 de Diciembre a las 15:30 hs.
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