Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cuenta de mercado libre bloqueada

Me bloquearon la cuenta de mercado libre y no la puedo desbloquear porque me piden una foto del dni y yo no tengo el mismo dni que puse en esa cuenta. Tengo $[números] pesos en la cuenta y un monton de clientes esperando que les envie el producto. Necesito que o me den otra forma de verificar mi identidad sin el dni o que le devuelvan el dinero a las personas que me lo enviaron urgente.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

    En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Puedes ingresar desde aquí: goo.gl/96qm7C

    Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de ello.

    ¡Estamos en contacto!

    06 de Marzo a las 9:25 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas