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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta de empresa suspendida sin motivo

Abrimos una cuenta de mercadolibre/mercadopago para nuestra empresa "bleck sas" hace aproximadamente 2 semanas. Desde entonces vendimos y no tuvimos problemas con nuestras ventas ni reclamos. El día de hoy, luego de transferir $[números].[números] a un proveedor instantáneamente suspendieron la cuenta. Nos comunicamos por medio de reclamo y solo nos dijeron que habían "irregularidades", sin más explicación cerraron el reclamo. Dentro de la cuenta quedaron aprox $[números].[números] pesos argentinos que debían ser transferidos a nuestro proveedor. Ofrecimos proveer con las facturas de compra de dicha transferencia así como el acta que justifica los ingresos de dinero a la cuenta. Somos una empresa seria y esto nos afecta al negocio. Queda pendiente el reclamo en coprec y defensa al consumidor, en caso de no llegar a una solución.

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Comentarios

  • Franco D

     

    Me responden que tienen el derecho a quitarnos y retener nuestro dinero si infrinjimos los terminos o condiciones. pero no infrinjimos nada. No nos quieren decir el motivo. Tenemos todo en regla por lo que esto es totalmente ilegal. Razón por la cual estamos haciendo la denuncia penal

    09 de Febrero a las 12:59 hs.

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