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Cuenta cerrada y cobro indebido

El 23 de octubre me cerraron la cuenta sin explicaciones. Solo me dicen que viole las normas de las publicaciones. No me dicen cuales...y sostengo que no viole ninguna:

tienen mi dinero y no puedo sacar ni el que ya esta disponible según sus propias normas. Es una e*****

el día de ayer recibí un débito automático bajo el concepto melipayments-collectionattempt-[números]-11-11t13:20:54.[números]. Solicito con urgencia la explicación de este cobro y la devolución del dinero ya que nunca me adherí a ningún tipo de débito automático. Son un desastre como empresa, primero nos manipulan y cobran comisiones inexistentes por ventas, ahora también nos quitan dinero sin aviso ni explicación. Quiero un mail o teléfono de contacto para este tipo de casos, busco y no encuentro medio para contactarlos. ¿qué clase de servicio es este?

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