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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada sin razón y dinero retenido

Vendí y entregué productos hace más de un mes, y a la hora de retirar mi dinero bloquearon mi cuenta por cuestiones de "seguridad" y me dijeron por mail que hasta enero no voy a tener mi dinero para retirar, cuando ya pasaron los plazos estimados para la acreditacion. Una falta de respeto a los vendedores.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Miguel! ¿Cómo estás?

    Lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente link ---> https://bit.ly/2lRWIQL y hagas clic en "No puedo usar mi cuenta", de manera que puedas ver los motivos de la suspensión de tu cuenta además de tener un formulario de contacto para que podamos brindarte soporte respecto a esta suspensión.

    ¡Te esperamos desde allí!

    05 de Diciembre a las 15:28 hs.

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    • Miguel A

       

      Ya me contacté y luego de hablar durante días y días con ustedes (respondiendo cualquier cosa y de forma automática, sin leer ni proponerme una solución) simplemente no me liberaron el dinero "por seguridad". Ahora tengo YO que contactarme y repetir el mismo proceso? Se tienen que contactar ustedes y liberar mi dinero. Si no tengo respuestas en 24hs tendré que iniciar acciones legales por mi cuenta lamentablemente.

      05 de Diciembre a las 15:33 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por acercarnos tu conuslta.

        Vemos que ya tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado. Te pedimos que sigas el contacto vía e-mail para despejar todas tus dudas sobre la suspensión de tu cuenta.

        Saludos, equipo Mercado Libre.

        05 de Diciembre a las 23:46 hs.

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