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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada sin ninguna razón

Hola, el año pasado perdí mi cuenta, yo solo le estaba comprando a un vendedor unas fajas, y me rechazó el pago, entonces lo volví a intentar, y en la tercera vez creo me bloquearon la cuenta y la verdad que no entiendo porque, si yo solo estaba haciendo una compra, como hago para recuperarla?. Y otra cosa es que tengo una factura vencida y la estoy tratando de pagar con mi tarjeta de credito y me rechaza el pago, me dice mercadolibre que para recuperar mi cuenta debo pagar la factura, pero tampoco me la deja pagar.
agradezco su ayuda, gracias.

desearía que me hicieran el favor de desbloquear la cuenta, yo no estaba haciendo nada malo.
muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tu cuenta fue suspendida, ya te enviamos un e-mail detallando el motivo.

    Sino, sigues esta ruta: Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Podrás ver lo que puedes hacer si la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no será posible.

    Con respecto a la factura, ten presente que no podrás pagarla con tarjeta de crédito como cualquier factura a pagar, no es posible pagarla con crédito.

    ¡Saludos!

    04 de Julio a las 17:54 hs.

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    • Alejandra M

       

      Hola, entonces por donde la pago ?

      09 de Julio a las 23:20 hs.

      Comentar

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