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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada sin ninguna razón

[Solucionado]

Hola, el año pasado perdí mi cuenta, yo solo le estaba comprando a un vendedor unas fajas, y me rechazó el pago, entonces lo volví a intentar, y en la tercera vez creo me bloquearon la cuenta y la verdad que no entiendo porque, si yo solo estaba haciendo una compra, como hago para recuperarla?. Y otra cosa es que tengo una factura vencida y la estoy tratando de pagar con mi tarjeta de credito y me rechaza el pago, me dice mercadolibre que para recuperar mi cuenta debo pagar la factura, pero tampoco me la deja pagar.
agradezco su ayuda, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

    Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq y haz clic en "No puedo mi cuenta", allí te asesoraremos.

    04 de Julio a las 17:53 hs.

  • Alejandra M

     

    solución recibida:

     

    Si gracias

    19 de Julio a las 6:52 hs.

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