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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada por ingreso sospechoso

Cuenta suspendida porque refieren que registraron otros ingresos. Tuve que poner el numero de celular para desbloquearla, me enviaron un código de seguridad al celular, lo cargue y nada...sigue bloqueada por acceso sospechoso. Aclaro que tengo el celular y las tarjetas asociadas a la cuenta de mi esposo también. Al menos que se comuniquen o me manden un mail, o algo.

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Comentarios

  • Alicia G

     

    Cuenta sigue bloqueada porque supuestamente alguien ingreso a mi cuenta. No me aparecen gastos nuevos de tarjeta y no sè si verificaron que haya alguna tarjeta nueva asociada. Yo no uso pago mis cuentas ni pagos en efectivo en cajeros Pago Facil o Rapipago. Pero ni siquiera mandaron un mail a mi correo. No sè que pasò ni que piensan hacer.

    29 de Enero a las 9:52 hs.

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    • Alicia G

       

      Luego de mucho esperar, me mandaron varios codigos de acceso, pero como no recuerdo la contraseña, al poner que no la recordaba, me mandaron un mail al correo electrònico asociado a la cuenta. Pero no era la contraseña, era otra indicacion de que Mercado Libre habia bloqueado la cuenta. Solicitè pasos a seguir para habilitarla y nadie te responde nada ni hay un tutorial a seguir. Nada, estamos igual que antes, con cuenta bloqueada por ingreso sospechoso. El ingreso sospechosos soy yo tratando de habilitar mi cuenta sin ningun tutorial.

      19 de Febrero a las 10:14 hs.

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