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Reclamo a Mercado Libre

Cuando me devielven mi dinero?

Hola hize una compra en mercadolibre pero nunca llegó a mi domicilio y me cancelaron la compra, el tema es que pagué la mitad con dinero en mi cta de Mercado Pago y el resto con mi tarjeta de debito visa, el monto de mercado pago ya me lo devolvieron, pero el de mi tarjeta todavia no y la app no me ayuda en nada ni me aclara dudas, en mi cuenta de mercado pago veo montos que no entiendo y no me deja hacer ningun reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    16 de Mayo a las 17:43 hs.

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    • romina V

       

      todavia no me devolvieron mi dinero

      21 de Mayo a las 11:03 hs.

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