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Reclamo a Mercado Libre

Cuando finalmente cobrare mi venta?

[Solucionado]

Yo pedi que me aclararan que si se deposito el dinero para el pago de la maquina expres que vendi, por maercado libre.
me reclamo lleva el [números]. El deposito esta acttualizado el 31 de octubre; y depositado.
pero no me liberan el importe.
hasta cuando me haran esperar.
espero su pronta respuesta
lucrecia madariaga

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lucrecia, ¿cómo estás?

    Estuvimos revisando la situación de tu venta y pudimos ver lo que sucedió.

    La venta que inicialmente realizaste fue cancelada, bien como has dicho. Ese dinero fue devuelto a tu comprador debido a la cancelación de la venta.

    Si la nueva venta no la realizaste por Mercado Libre, y el envío no fue utilizando Mercado Envíos, no va a figurar en el sitio. Por esto, no tenemos forma de ver, ni tú ni nosotros, dicha operación.

    Por tanto, te recomendamos que te comuniques con el comprador e intentes coordinar con él el pago de tu producto, dado que desde aquí no tenemos forma de ver dicha operación.

    Lamentamos que haya sucedido esto Lucrecia, y quedamos a disposición si requieres ayuda en algo más.

    Saludos.

    12 de Diciembre a las 22:57 hs.

  • Lucrecia M

     

    solución recibida:

     

    Finalmente pude cobrar.Des0ues de una larga lucha de 2 meses.
    Mercado libre es perfecto, siempre que no surja un inconveniente. Gracias por mediar

    28 de Diciembre a las 11:11 hs.

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