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Reclamo a Mercado Libre

Cualquier comprador puede afectar a un vendedor

Con el simple echo de decir que el producto llego danado tienes como vendedor todas las de perder. Resulta que me hacen un reclamo despues a los 10 min. Preguntan si tengo el articulo en otro color el mismo estafador con otra cuenta. (ya son tres cuentas que le detecto) en el reclamo dice que ella tiene el producto en en mismo color, manda unas fotos de un producto usado (con color diferente en la parte superior) entonces yo teniendo mis fotos que se toman antes de hacer el envio con la guia del comprador sintiendo que con mis pruebas podia demostrar que la compradora mentia indicando una cosa que no es, en lugar de decir que no le gusto o por mil cosas, prefiere mentir (clasico ya que piensa que si dicen que no lo quieren mercado libre no aceptara la devolucion) la respuesta que tuve fue que tengo que pagar $[números] pesos por una devolucion por mandar un articulo danado. Entonces el vendedor queda sin ningun tipo de proteccion a merced de mentiras, cuando yo pense que mis fotos me respaldaban me sentia seguro de que mercado libre iba a ver que el producto estaba en perfecto estado pero no me quede con un reclamo, tengo que pagar $[números] pesos de un envio y aparte ya perdi mi producto. Es el peor sitio las fotos tomadas no sirven entonces mi pregunta es que es lo que necesito hacer antes de enviar un producto si las fotos no sirven, para yo poder demostrar que se envio el producto como se indica?

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Comentarios

  • Antony M

     

    Cualquier comprador puede afectar a un vendedor

    22 de Enero a las 14:11 hs.

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    • Antony M

       

      Cualquier comprador puede afectar a un vendedor

      02 de Febrero a las 2:28 hs.

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      • Antony M

         

        Cualquier comprador puede afectar a un vendedor

        14 de Febrero a las 16:44 hs.

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