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Reclamo a Mercado Libre

“ctp buenos aires.”

Buenas tardes. Escribo hoy (20/10/19) debido a que una compra que realice por la página de mercado libre, un par de auriculares, nunca salió de “ctp - buenos aires” repesaje, se encuentra el paquete ahi desde el 07-10-19.
hice otra compra (14/10/19) de unos artículos de longboard, y es la misma historia, solo que este paquete quedo en “clasificación”.
ya doy por perdidos los auriculares. (han estado pasando la fecha de llegada a la sucursal del correo todo el tiempo, por lo cual no puedo cancelar la compra.) pero no quiero que suceda lo mismo con el segundo paquete ya que no solo fue una compra de valor, sino que no es para mi, y realmente necesito el producto a la fecha estimada de envío.
necesito una solución, estoy dispuesta a pagar por envío de otra empresa, pero realmente necesito que lo solucionen.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para ayudarte a resolverla, necesitamos que nos envíes más información, sin enviar tus datos personales, para que podamos ayudarte.

    21 de Octubre a las 19:54 hs.

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