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Reclamo a Mercado Libre

Cta ml suspendida erroneamente sin rta

Tenia dos cuentas para vender y comprar ( una personal y otra laboral ) ambas sin problema de ningún tipo. Valide mi identidad como me solicitaron y suspendieron una cuenta ( laboral) x tener 2 (??) . Ante la no respuesta , di de baja la cuenta personal y me quede con la laboral, la cual hace un mes esta suspendida y nadie responde a mi reclamo x @ml_ayuda que es el único medio de contacto, y al querer “sacar “ de suspensión la cuenta entro en un loop que me lleva al mismo “ su cuenta esta suspendida”

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Patricia,

    Te contamos que no hemos podido encontrar una cuenta registrada con este e-mail que nos indicas.

    De todas formas, no está permitido por términos y condiciones del sitio tener dos cuentas, por eso al momento de realizar la validación de identidad, el sistema detectó ambas cuentas del mismo usuario y las bloqueó.

    Para que podamos consultar al equipo encargado sobre la rehabilitación de tu cuenta, necesitamos que nos indiques el apodo.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 8:34 hs.

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    • Patricia

       

      La cuenta suspendida es SAYCHEESENOW asociada al mail info*saycheesenow.com.ar , esta cuenta necesito no le saquen la suspensión. La otra cuenta que tenia y era usuaria sin problemas y que di de baja estaba asociada al mail patriciagarate*speedy.com.ar. Por favor les pido activen nuevamente mi única cuenta de saycheesenow . Aguardo respuesta. Muchas gracias

      14 de Noviembre a las 9:55 hs.

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      • Patricia

         

        Por favor , les pido me den respuesta , acabo de chequear mi cuenta y sigue suspendida.
        Apodo SAYCHEESENOW , mail asociado info*saycheesenow.com.ar.

        14 de Noviembre a las 20:24 hs.

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