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Reclamo a Mercado Libre

Creo que intentan entrar a mi cuenta

Buenos dias! les comento, yo no hago operaciones hace muchos meses, de hecho hace mucho no entro a mi cuenta. El mes pasado entre solo para ver, y no tuve problemas. Ayer me llegaron dos mensajes a mi celu "nadie de Mercado Pago te va a solicitar este dato. No lo compartas. Tu codigo de seguridad es...." me asuste, ya que no hice ninguna operacion. Intente entrar a mi cuenta de mercado libre para cerrarla porque me dio miedo y luego de poner e mail ,clave y el codigo correspondiente me pidieron foto de mi dni, no segui avanzando porque no quiero subir mi dni. alguien me informa que fueron esos mensajes y como puedo cerrar mi cuenta? muchas gracias!!

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Comentarios

  • Mercedes L

     

    Como las cuentas de internet tienen IP cambiante, cada vez que querés entrar a Mercado Libre (sobre todo si no lo hacés seguido) te vuelven a mandar un codigo de verificación para asegurarse de que fuiste vos de verdad. E inmediatamente te llega una notificación diciendo de que hubo un intento de entrar a Mercado Libre que no reconocen y verifican que fuiste vos. Lo hacen siempre y es para proteger a los usuarios. Si, el DNI se lo piden a todos los que quieren operar con la plataforma sin problemas. Hay muchas cuentas truchas y es una forma de protegerte vos mismo. Cuando tenés que presentar un reclamo, si tienen todos tus datos...se agilizan los trámites. Si...es inquietante...pero bueno....así es internet hoy....nuestros datos aparecen por todos lados. Al menos yo no he tenido, hasta ahora, problemas por haber dado mi DNI. Es como tener un sistema de alarmas de seguridad en tu negocio. No sé como se cierra una cuenta

    22 de Diciembre a las 15:11 hs.

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    • vanesa

       

      muchisimas gracias, sos muy amable. y si, la realidad es que nuestros datos estan al alcance de todos hoy dia. habra que acostumbrarse. gracias!!

      26 de Diciembre a las 12:24 hs.

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      • vanesa

         

        aun no recibi respuesta de la empresa

        30 de Diciembre a las 22:45 hs.

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