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Reclamo a Mercado Libre

Costo de envío ante una compra que supera los $2000

Mercado libre siempre me hace llegar información en relación a envío gratis cuando mis compras superen los $ 1.[números].
pues bien, tuve la precaución de llenar el carrito con tres (3) compras que superan los $ 2.[números]. Sorpresa. Al momento de confirmar la compra, me separan los envíos en dos (???) y me adicionan un importe de $ [números] en concepto de envío.
el vendedor me hace una factura por el monto total y no dos, como uds. Lo referencian.
este que es mi primer reclamo, cuales son los pasos a seguir para continuar confiando en mercado libre.?
saludos cordiales
romay [nombre]

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Comentarios

  • Romay V

     

    El vendedor manifiesta que ellos no tienen nada que ver con el envío. Lo dispone Mercado Libre. Es mas ellos se ofrecieron a intermediar. Esto evidentemente no es lo que Mercado Libre dice.
    El martes 21/08/**** llegó el pedido por el cual se había abonado el envío y no el que tenía gratis. Fue una sola compra. Señores el envío por el cual pague tiene un tamaños de 10x10x3 cm y es el único que recibí. Ayer en consulta el vendedor todavía no había despachado el gratis. Hoy dice en camino. Producto despachado
    Llega el martes 21 de agosto. Pero si hoy es jueves 23/08/****. Creer????
    Desilusionado totalmente.
    Saludos cordiales.
    Romay [nombre]

    23 de Agosto a las 11:05 hs.

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    • Romay V

       

      ??? Como dije la publicación es engañosa. Ahora tengo que tener en cuenta peso y volumen de la compra. No deseo que contesten.
      Gracias
      Saludos cordiales

      01 de Setiembre a las 9:33 hs.

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      • Romay V

         

        El vendedor manifiesta que son uds los que deterninan el envio. Uds dicen que es el vendedor. Yo en el medio, con la seguridad que nunca obtendre una respuesta adecuada. Tome la decision y uds ya la conocen. No quiero saber nada con MERCADO LIBRE. No me manden mas publicidad ni ofertas. Gracias

        16 de Setiembre a las 16:43 hs.

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