Reclamo a Mercado Libre

Corrija clasificación,yo entrego en términosiempre y extienda plazos de entrega

Mercadolibre obliga a despachar en 24 hrs. Para eso tengo que salir corriendo apenas me entero de una venta, a tomar un colectivo al pueblo de la lado que sale solo tres veces por día. aunque tomo el colectivo y llego a despachar el producto dentro del plazo, la página no toma la hora de mi despacho sino que toma la hora en que el paquete llega a otra ciuadad mas grande, carlos paz. Mercado libre cobra comisiones abusivas y además tiene un manejo perverso de las calificaciones sobre los tiempos de despacho ya que obliga a tiempos desproporcionados con la realidad real de la realidad. Aunque uno los cumpla en los plazos, igual te clasifican como un vendedor que entrega con demora cuando la verdad es que la empresa no dispone de un sistema para ingresar un despacho en tiempo real y lo hace 20 hrs despues. La empresa esta en falta ética y logística y sin embargo no duda en decir que la que esta fuera de término soy yo. Es lamentable que la gente tenga que gastar dinero en pagarle comisiones a una empresa tan inhumana por no poder confiar en el pago directo y los tratos entre personas.
1)urgente modifique la clasificación.
2)acto seguido extienda los plazos de entrega adecuados a logísticas reales (no hay oca en millones de lugares)
3)deposite en mi cuenta $3.[números] en concepto de daños por la clasificación erroneamente exhibida sobre mi ya que es la mínima cantiad en que me vi dañada debido a la aberración.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

andrea S

Mercado Libre no se molesta en corregir a tiempo las calificaciones negativas escritas sobre mi persona. Tampoco se molesta en habilitar una via de comunicación eficiente y real. Solo ofrece esas casillas predeterminadas de aparente ayuda que te hace caer en frases sin solución. Que pague por los daños ocasionados a mi imagen, mi persona y mis ventas.
05 de Diciembre a las 23:39 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Andrea, entendemos tu mal estar y queremos brindarte la tranquilidad de que tenemos en cuenta este tipo de situaciones para actualizar nuestro sitio, y que las experiencias de nuestros usuarios sean las mejores.

Sobre lo que nos comentas de la venta, para poder analizarlo te pedimos por favor que nos contactes desde el detalle de cada una desde "tengo un problema" Allí podremos analizar lo sucedido y brindarte una solución.

De lo contrario desde acá https://bit.ly/2uaX6yj.

¡Te esperamos!
06 de Diciembre a las 8:56 hs.
Comentar
andrea S

Que bárbaro! Ya aprete ese botón de" tengo un problema" y lo único que hace es hacerme dar vueltas sin ninguna opción. Ya lo hice muchas veces, demasiadas. Es lo primero que empecé a hacer allá lejos en el tiempo cuando empezó el problema. Nunca prestaron atención al reclamo. Y te repito: ese boton es una escusa, no lleva a ningún resultado. Y, dd todas maneras, ya lo apreté y aqui estamos tardísimo y sin avanzar. Asique, no se si tenes algo útil en referencia a mi reclamo, pero tomarme el pelo ya no da. MIs datos de contacto ya los tenes, que me querés hacer hacer diciéndome que vaya a "tengo un problema" POR favor, respeto, nunca es tarde para eso.
06 de Diciembre a las 9:09 hs.
Comentar