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Reclamo a Mercado Libre

Correo argentino me rompio tres paquetes y no me quieren pagar los seguros!

Usuario: mega_click
este mes el correo nos rompio cuatro articulos! el primero lo cubrieron, los demas no argumentando que por nuestro historial no lo podian hacer. Vale aclarar que en 5 años de la cuenta jamas tuvimos un solo problema.
ventas: #[números]- el comprador envia fotos del paquete embalado y roto-
venta #[números]- el comprador envia fotos del paquete pisado-
venta #[números]- display con marca de pisada
total: $ 54.[números]
no solo que no nos reconocen los seguros sino que encima cuentan en el calculo de la reputacion! increible!
necesito resolver esto cuanto antes y que me cambien de correo!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Caro!

    Te comentamos que manejamos ciertos plazos para las mediaciones. Cuando inicias un reclamo le damos a tu contraparte un plazo de 3 días hábiles para responderte a tí o a nosotros.

    Te pedimos que por favor aguardes los plazos mencionados y que continúes el contacto a través del reclamo.

    Desde allí te ayudarán.

    ¡Saludos!

    01 de Febrero a las 0:07 hs.

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    • Caro G

       

      Y que tiene que ver esta respuesta con el pedido de cobrar 3 SEGUROS!

      01 de Febrero a las 11:05 hs.

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      • Caro G

         

        Sigo sin recibir repuesta

        05 de Febrero a las 10:34 hs.

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        • Caro G

           

          No me solucionaron nada

          16 de Febrero a las 10:31 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Caro,

            Te invitamos a detallar tu consulta desde este link ---> http://bit.ly/2PWcasv .

            ¡Importante! Antes de hacer clic en el link, ingresa en tu cuenta de Mercado Libre en otra pestaña, para que el link te dirija a la sección correcta.

            Aguardamos tu contacto

            16 de Febrero a las 15:43 hs.

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            • Caro G

               

              SIGO SIN SOLUCIONES

              04 de Marzo a las 23:35 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Recuerda que desde aqui no contamos con información al respecto si no que es nuestro sector encargado que te ayudará.

                Podrás contactarte nuevamente desde aqui bit.ly/2PWcasv y es ahi que te ayudaremos. Saludos.

                05 de Marzo a las 10:04 hs.

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                • Caro G

                   

                  No me ayudan, por que no se hacen cargo del seguro de 3 encomiendas que me rompio el correo, aca tienen todos los datos que necesitan:
                  ventas: #**********- el comprador envia fotos del paquete embalado y roto-
                  venta #**********- el comprador envia fotos del paquete pisado-
                  venta #**********- display con marca de pisada
                  total: $ 54.***

                  05 de Marzo a las 22:42 hs.

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