Reclamo a Mercado Libre

Corregir las fotos en mercado libre, pérdida de exposición

Me empezó a llamar la atención que de repente empecé a vender mucho menos, hasta que ni siquiera recibía preguntas, el tema es que mercado libre me pide que corrija las fotos (las fotos con las cuales vendí siempre y las mismas que tenemos todos los vendedores del mismo rubro, ya que las sacamos todos de la misma fuente) pero mi cuenta empezo a caer en picada, no se que hacer, ya que es mi medio de vida, necesito urgente una solución, ya que mercado libre es muy rápido para cobrarte comisiones altísimas y hacerte retensiones, que sea mas rápido todavía para solucionarme el tema, ya que ellos también se estan perjudicando (si no vendo yo, ellos tampoco cobran, y por lo que leí por ahí somos varios a los que nos pasa eso)

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Fer, ¿cómo estás?

Desde cada publicación en revisión podrás ver lo que debes corregir. Allí si tienes dudas podrás contactarte con el equipo encargado.

¡Quedamos a tu disposición!
15 de Mayo a las 9:34 hs.
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Fer B

El tema es que todos los.que vendemos esto usamos LAS MISMAS FOTOS, y los demás siguen vendiendo con normalidad, no entiendo de donde quieren que las saque.
15 de Mayo a las 9:41 hs.
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Fer B

Contestaron algo obvio pero ninguna solución a lo que yo planteo, mientras tanto mis publicaciones siguen perdiendo exposición y yo sigo perdiendo ventas
20 de Mayo a las 7:32 hs.
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Fer B

Porque me siguen diciendo que tengo que corregir las foto (nada nuevo) y no acepta ninguna foto que ponga (cuando mi competencia tiene las mismas fotos que yo, sacadas de las mismas fuentes, con la diferencia de que ellos venden y yo no. Tenia una buena reputación y va bajando día a día.
31 de Mayo a las 7:07 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para entender con detalles lo que nos comentas, contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Cuentas con nuestra ayuda!
31 de Mayo a las 11:46 hs.
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Juan K

Si, me pasa lo mismo ya cambie las fotos por una semana y me piden lo mismo. La forma rápida en la que se soluciona es si modificas la publicación a premium, ofreces cuotas y envío gratis, modificas la configuración en mercado pago sobre el plazo en que te entra la plata a la que tiene mayor comisión para ellos y uala problema resuelto. Si no usas este método te banean que seria como un tipo de bloqueo al usuario por no darles su jugosa comisión algo parecido al shadowban de Instagram en el que tus publicaciones pierden exposición drásticamente; en este caso no te dejan vender es una forma en la que descartan a un conjunto de usuarios con similares características. En fin todo lo que sube tiene que bajar te castigan de esa manera. Muy decepcionante la verdad.
11 de Diciembre a las 19:20 hs.
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Juan K

Ya me contacte varias veces con lo que seria la casilla de atención al cliente, correos, etc y de buena manera y nada.
11 de Diciembre a las 19:22 hs.
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