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Reclamo a Mercado Libre

Corregir faturacion

Buenos días, tengo una publicacion platino [números], con lo que supone no debería pagar mas por el termino de un año y tener la publicidad sin ningún cargo.
resulta que me llegó una factura alrededor de mayo, la cual prácticamente estoy obligado a pagar para seguir adelante, envié mail haciendo el reclamo y reconocieron que era un error.
hoy tengo que renovar la publicacion y me vuelve a aparecer la deuda.
ahora intento comunicarme pero no encuentro mail o teléfono donde pueda contactarme
¿no hay forma que alguien conteste al cliente?

numero de factura #[números]

deseo que esta empresa me responda, me de un lugar por mail o teléfono donde respondan, como detener esta facturación.

gracias

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