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Reclamo a Mercado Libre

Corregir datos personales

[Solucionado]

Básicamente tengo la cuenta hace 10 años y ahora que quiero invertir me si cuenta que no puedo porque parte de mis datos están mal. Dni y nombre y apellido. Creo que por nombre puse un nick y una vi3ja linea de celular por dni. Están mis tarjetas de crédito y datos de entrega con mi nombre correctos y hasta mi celular está registrado a mi nombre encerio necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier, te sugerimos que ingreses al sitio y te dirijas a Mi cuenta > Mis datos > Datos personales > Necesito ayuda y selecciones los datos que deseas modificar
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    17 de Diciembre a las 12:07 hs.

  • javier

     

    Trate de corregir datos personales. Hay más de tres números de dni que cambiar y por eso no me deja cambiar el número de dni. Y el nombre que sin querer puse un nick tampoco me lo deja cambiar. PROBÉ traspasar TITULARIDAD me pide foto de mi dni. Foto de dni del antiguo titular y una carta que tengo que imprimir completar y subirla a la página. No puedo hacer lo de sacar foto del anterior titular porque no existe. Y el bug de la página no me deja terminar el formulario. NECESITO la cuenta para poder empezar a invertir y no quiero perder mi nivel 5.pero por otro lado puedo seguir pagando sin problema lo que compro. Por favor necesito cambiar los datos que fueron mal ingresados. Nunca hubo otro dueño siempre fui yo. Y eso la página (El sistema) no lo entiende.

    17 de Diciembre a las 13:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javi, nos comunicamos contigo vía e-mail por favor verifica y seguimos el contacto desde allí.

    18 de Diciembre a las 10:47 hs.

  • javier

     

    Respondí el mail todavía no me dieron respuesta alguna. Mientras que el reclamo que lleve yo de manera privada me comunicaron que mi cuenta de hace 10 años no va a poder ser mia nunca a no se que me ponga en contacto con "mi celular viejo" que sería el dni de un señor llamado pablo y ahi pedirle si me puede traspasar la cuenta.... Espero tener mejor chance con este reclamo en TUQUEJASUMA

    19 de Diciembre a las 8:03 hs.

  • javier

     

    solución recibida:

     

    A pesar de todo. Fueron comprensibles con mi tema en particular y se pudo resolver todo muy bien gracias a esta página!

    19 de Diciembre a las 14:02 hs.

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